Algemene voorwaarden

Dierentolk

Algemene bepalingen

* In onderstaande tekst wordt met "ik" of "Praktijk Zonneroosje" hetzelfde bedoeld, namelijk de onderneming Praktijk Zonneroosje. Sabrina van Ruiten geeft als persoon uitvoering aan Praktijk Zonneroosje.

 

* In onderstaande tekst wordt met "je", "jij","jou", "de eigenaar" of "eigenaar/verzorger" hetzelfde bedoeld, namelijk de cliënt die de dienst Communiceren met dieren afneemt van Praktijk Zonneroosje.

 

* Onderstaande tekst heeft betrekking op de overeenkomst die ontstaat als er een afspraak "Dierentolk" is gemaakt. 

 

* De afspraak Dierentolk zal hieronder het consult, de afspraak of het gesprek worden genoemd. 

 

Vóór de afspraak:

* Met dieren werk ik altijd op afstand, omdat dit in mijn ervaring het beste werkt. 

 

* Vóór het gesprek heb ik een redelijk recente foto nodig van het dier en daarnaast alle vragen die je het dier zou willen stellen. 

 

* Voordat er een afspraak Dierentolk gemaakt kan worden, dien je kennis te nemen van en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Praktijk Zonneroosje. Als je een afspraak via het afspraakformulier van de website maakt, heb je dit al gedaan! Als je een afspraak via de e-mail of telefoon maakt, wordt er eerst een conceptafspraak gemaakt. Na akkoord van de cliënt op de algemene voorwaarden wordt deze afspraak definitief.

 

* Als eigenaar/verzorger van het dier is het belangrijk om reële verwachtingen te hebben. Na een gesprek is een dier normaal gesproken niet totaal veranderd! Wel zijn dieren vaak rustiger, tevredener en is de communicatie en samenwerking met hun mens verbeterd!

 

* In het geval van fysieke klachten bij het dier altijd een (holistisch) dierenarts raadplegen.

 

* Mocht je veel vragen hebben, dan kunnen we - in overleg - twee sessies inplannen of kun je een prioritering van je vragen aangeven.

 

* Diepe trauma's bij het dier kunnen (net als bij mensen!) over het algemeen niet in "één gesprekje" worden opgelost. Hiervoor zijn meestal meerdere intensieve sessies nodig. Daarnaast kan begeleiding van een gedragstherapeut noodzakelijk zijn. 

 

* Houd er rekening mee dat het dier altijd een spiegel is voor jou als mens en dat de intentie die jij hebt met het gesprek ook weerspiegeld zal zijn in wat je van je dier terug ontvangt. Als je oprecht geïnteresseerd bent in het geluk, welzijn en de belevingswereld van je dier, zul je ook oprechte antwoorden terug kunnen verwachten. 

 

* Praktijk Zonneroosje is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, pijn of verdriet voortkomend uit het gesprek. Dieren hebben over het algemeen de beste intenties en absoluut het beste met hun mens voor, maar ze kunnen ook heel eerlijk zijn en bijvoorbeeld (diep weggestopte) problemen van hun mens naar voren brengen, die wellicht pijnlijk zijn om te lezen. 

 

* De verantwoordelijkheid van Praktijk Zonneroosje is om zich zo zuiver mogelijk af te stemmen op het dier en een constructief gesprek en eventuele healing met het dier te houden, waarna dit gesprek zo zorgvuldig mogelijk wordt teruggekoppeld naar de eigenaar/verzorger.

 

* De verantwoordelijkheid van de eigenaar/verzorger is om zorgvuldig kennis te nemen van dit gesprek en op basis hiervan te handelen zoals voor eigenaar/ verzorger goed voelt richting het dier. Beslissingen genomen op basis van het gesprek met het dier liggen geheel in de verantwoordelijkheid van de eigenaar/ verzorger. Praktijk Zonneroosje is niet verantwoordelijk voor deze genomen beslissingen naar aanleiding van het gesprek.

 

* Het afzeggen of verplaatsen van een afspraak kan tot twee uur vóór de geplande afspraak middels telefonisch contact via het telefoonnummer

06-27 147 142.

 

Tijdens de afspraak:

* Tijdens de afspraak zelf laat je het dier zoveel mogelijk met rust, zodat hij/zij zich op het gesprek kan concentreren. Het is dus prima als je aanwezig bent (vaak levert het afwezig zijn van de eigenaar - zeker bij honden - méér stress op!) en laat het dier maar lekker zijn gang gaan. Tenzij het natuurlijk noodzakelijk is - om wat voor reden dan ook - om in te grijpen. 

 

* Alle vragen die je hebt, leg ik normaal gesproken voor aan jouw dier. En normaal gesproken plan ik anderhalf uur in voor een gesprek.

 

 * Tijdens het consult houd ik rekening met de factoren tijd, energiestroom en eventuele energie-blokkades in het dier.

Tijd

Als na anderhalf uur tijd in het gesprek er nog vragen open staan, kan ik besluiten om deze vragen een volgende keer te behandelen.

Energiestroom

Soms als een gesprek en healing van het dier zeer intensief zijn (en dan gaat het eigenlijk altijd om trauma's binnen het dier), kan het zijn dat het dier aangeeft dat het genoeg is en de energiestroom stoppen. Een volgende keer verder gaan met de behandeling is dan de beste keuze. 

Energie-blokkades

Energie-blokkades in het dier kan ik tijdens het gesprek behandelen door healing. Het kan zijn dat tijdens het gesprek blijkt dat het goed zou zijn, als het dier meerdere behandelingen ontvangt. Dit zal ik dan na de sessie terug koppelen aan de eigenaar/verzorger en dan is aan jou de keuze of je op dit voorstel ingaat.  

 

* Het dier heeft een vrije wil en kan besluiten om mee te werken aan het gesprek of niet. Ook tijdens het gesprek kan deze vrije wil tot uiting komen, door het bijvoorbeeld niet willen beantwoorden van een vraag. Als het dier niet mee wil werken aan het gesprek (is overigens nog nooit gebeurd), een vraag niet beantwoordt (dit gebeurt zelden en heeft dan te maken met een trauma), of zijn/haar gedrag niet verandert na een gesprek (dit komt wel regelmatig voor), dan ligt dit buiten de verantwoordelijkheid van Praktijk Zonneroosje, maar in de eigen vrije wil van het dier.

 

Na de afspraak:

* Van het gesprek maak ik een verslag en dit verslag mail ik je binnen twee dagen na het gesprek toe. Ook is een telefonische terugkoppeling mogelijk (naast het verslag) als je daar prijs op stelt (zie de tarieven in de rechterkolom). 

 

* De factuur ontvang je binnen twee dagen na het consult.

 

* De normale betalingstermijn is binnen twee weken vanaf de factuurdatum op de factuur, met een uitloop tot maximaal een maand. Als je niet in staat bent om de factuur te betalen, dan neem je binnen een maand vanaf de factuurdatum op de factuur schriftelijk contact op met Praktijk Zonneroosje via info@zonneroosje.nl. Er wordt dan een andere betalingsregeling getroffen.

 

* Mocht je ontevreden zijn of een klacht hebben over het consult, laat Praktijk Zonneroosje dit dan schriftelijk weten binnen een week na het consult. Je kunt het Contactformulier op de website invullen, het Klachtenformulier invullen of een e-mail sturen naar het e-mailadres info@zonneroosje.nl. Je kunt hier meer lezen over de klachtenprocedure van Praktijk Zonneroosje.

Consult met 1 tot 4 vragen, verslag inbegrepen:    60 euro inclusief BTW

Consult met 5 tot 10 vragen, verslag inbegrepen:    80 euro inclusief BTW

Telefonische terugkoppeling:  10 euro inclusief BTW (toegevoegd aan de consultkosten)


Praktijk Zonneroosje

Sabrina van Ruiten

Eesterich 11

8722 HB Molkwerum

06-27 147 142

info@zonneroosje.nl

www.zonneroosje.nl